zaktualizowano w styczniu 2026
§ 1. Gwarant i Zakres Gwarancji
- Gwarantem jest Katarzyna Siewierska prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą pod nazwą Habaź, z siedzibą przy ul. Słowackiego 21/1, 58-500 Jelenia Góra.
- Habaź udziela Dożywotniej Gwarancji pierwotnym nabywcom wszystkich swoich produktów.
- Gwarantuję, że wyroby są wolne od wad materiałowych oraz produkcyjnych, które mogą ujawnić się w trakcie normalnego użytkowania i nie wynikają z winy użytkownika.
- Gwarancja obejmuje: skóry, okucia metalowe oraz ręcznie wykonywane przeszycia.
§ 2. Cel Gwarancji
Głównym założeniem mojego programu gwarancyjnego jest zapewnienie Ci spokoju i pewności, że produkt, który kupujesz, jest najwyższej jakości. Celem gwarancji jest zabezpieczenie Cię przed wadami, które mogłyby ujawnić się dopiero po wielu latach, czyli już po upływie okresu ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy (z tytułu niezgodności towaru z umową).
§ 3. Zakres Odpowiedzialności (Naprawy)
- Jeżeli w trakcie normalnego użytkowania produktu wystąpi jedna z poniższych sytuacji:
- Okaże się, że element skórzany posiadał ukrytą wadę strukturalną, która ujawniła się po czasie (np. pęknięcie lica niewynikające z uszkodzenia mechanicznego);
- Rozejdzie się szycie w miejscu, które nie było narażone na ekstremalne tarcie;
- Pęknie metalowa klamra, przestanie działać zatrzask lub nastąpi inna awaria okuć (nitów, karabińczyków);
- W takich przypadkach z przyjemnością dokonam bezpłatnej naprawy.
- Jeżeli naprawa nie będzie możliwa, wymienię produkt na nowy, a w przypadku braku dostępności takiego samego modelu – zaproponuję inne, satysfakcjonujące rozwiązanie (np. wymianę na inny model lub rekompensatę).
§ 4. Wyłączenia Gwarancji
Gwarancja nie dotyczy zmian wynikających z normalnego cyklu życia produktu naturalnego oraz zużycia eksploatacyjnego. Gwarancja nie obejmuje:
- Normalnego zużycia skóry (np. naturalne patynowanie, wycieranie się koloru na krawędziach, rysy powstające w trakcie użytkowania).
- Normalnego zużycia elementów metalowych wynikającego z ich eksploatacji (np. naturalne osłabienie sprężystości zatrzasków po długotrwałym używaniu, wytarcie powłoki galwanicznej). Elementy te nie są niezniszczalne i podlegają naturalnemu zużyciu.
- Uszkodzeń mechanicznych (rozcięcia, przypalenia, zalania, pogryzienie przez zwierzęta).
- Uszkodzeń wynikających z nieodpowiedniej konserwacji lub jej braku (np. przesuszenie skóry).
- Uszkodzeń kosmetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność produktu.
Pamiętaj: Produkty Habaź projektowane są na lata, ale nie są niezniszczalne. Skóra to materiał naturalny, który reaguje na wilgoć, temperaturę i sposób użytkowania.
§ 5. Procedura Zgłoszenia
- Aby skorzystać z Dożywotniej Gwarancji, skontaktuj się ze mną mailowo: kontakt@habaz.pl, przesyłając zdjęcia usterki.
- Zasięg terytorialny ochrony gwarancyjnej obejmuje obszar: Unia Europejska.
- W przypadku naprawy gwarancyjnej realizowanej po upływie 2 lat od zakupu (po wygaśnięciu rękojmi/niezgodności towaru z umową), Klient pokrywa koszt dostarczenia produktu do pracowni, a naprawiony produkt odsyłany jest na koszt Habaź.
Klauzula prawna: Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową).