Regulamin Sklepu Internetowego HABAŹ

Data publikacji: 25.11.12

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HABAŹ

(Aktualizacja: Styczeń 2026)

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego działającego pod adresem Habaz.pl jest Katarzyna Siewierska, prowadząca działalność gospodarczą w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), pod nazwą Habaź.
  2. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Słowackiego 21/1, 58-500 Jelenia Góra.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • E-mail: kontakt@habaz.pl
    • Telefon: 505 001 572
    • Kontakt możliwy jest w Dni Robocze w godzinach 9:00 – 17:00.
  4. Sprzedawca oświadcza, że mimo prowadzenia działalności w formie nierejestrowanej, przestrzega wszelkich praw konsumenta wynikających z Ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu Cywilnego oraz RODO, na równi z zarejestrowanymi przedsiębiorcami.
  5. Definicje:
    • Klient/Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Produkt Gotowy: Towar dostępny w magazynie Sprzedawcy, niewymagający modyfikacji.
    • Produkt na Zamówienie: Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. indywidualny dobór koloru skóry, okuć, wymiarów).

§ 2. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

  1. Informacje o Produktach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Procedura zawarcia umowy:
    • Klient składa zamówienie poprzez formularz na stronie Sklepu.
    • Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia (nie jest to jeszcze zawarcie umowy).
    • Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  3. Płatności: Sklep udostępnia następujące metody płatności: Przelewy24, PayPal, tradycyjny przelew bankowy, BLIK, Apple Pay, Google Pay.
  4. Termin płatności: Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
    • W przypadku braku płatności status zamówienia pozostaje jako „Oczekiwanie na płatność”.
    • Po bezskutecznym upływie terminu płatności Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą mailową.
  5. Czas Realizacji:
    • Dla Produktów gotowych: wysyłka następuje do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
    • Dla Produktów na zamówienie: czas produkcji wynosi do 30 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
    • O ewentualnych opóźnieniach Klient zostanie poinformowany niezwłocznie.

§ 3. Dostawa

  1. Dostawa Produktów na terenie Polski jest bezpłatna (koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca).
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost w dwóch wariantach do wyboru przez Klienta:
    • Kurier InPost
    • Paczkomaty InPost
  3. Z chwilą wydania Produktu Klientowi lub wskazanemu przez niego przewoźnikowi, przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.

§ 4. Odstąpienie od Umowy (Zwroty)

  1. Produkty Gotowe: Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres kontakt@habaz.pl).
  3. Wyjątek od prawa odstąpienia (Produkty na Zamówienie): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    • Dotyczy to w szczególności toreb i akcesoriów, w których Klient dokonał wyboru koloru skóry, rodzaju okuć lub innych modyfikacji na specjalne życzenie.
  4. Zwrot towaru: Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Gotowy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem na adres: ul. Słowackiego 21/1, 58-500 Jelenia Góra.
  5. Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (odesłania do Sprzedawcy) ponosi Klient.
  6. Stan zwracanego produktu: Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. (Oznacza to, że Klient może przymierzyć produkt w domu, ale nie może go użytkować, jeśli zamierza go zwrócić).

§ 5. Reklamacje i Gwarancja

5.1. Niezgodność towaru z umową (Ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy)

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć towar zgodny z umową. Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową trwa 2 lata od momentu dostarczenia towaru.
  2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta. Konsument może w pierwszej kolejności żądać:
    • Naprawy towaru, lub
    • Wymiany towaru.
  3. Dopiero gdy naprawa/wymiana są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne dla Sprzedawcy, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Procedura reklamacyjna: Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemną. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  5. Koszty przy reklamacji:
    • Sprzedawca odbiera reklamowany towar na swój koszt lub zwraca Konsumentowi koszty odesłania towaru (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy), pod warunkiem uznania reklamacji za zasadną.
    • W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za niezasadną (np. uszkodzenie mechaniczne z winy Klienta), Sprzedawca nie zwraca kosztów przesłania towaru przez Klienta. Towar zostanie odesłany do Klienta na jego koszt lub udostępniony do odbioru osobistego.
  6. Cechy naturalne: Zarysowania, przetarcia, przebarwienia, jarzma czy zmiękczenie skóry wynikające z jej naturalnych właściwości oraz normalnego zużycia nie stanowią braku zgodności towaru z umową.

5.2. Dożywotnia Gwarancja Habaź (Gwarancja dodatkowa)

  1. Niezależnie od uprawnień ustawowych, Katarzyna Siewierska (Gwarant) udziela dobrowolnej, dożywotniej gwarancji na swoje wyroby. Gwarancja ta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową.
  2. Zakres: Gwarancja obejmuje wady materiałowe i konstrukcyjne (pęknięcia okuć, awarie zatrzasków, rozejście się szwów).
  3. Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia (starzenie się skóry, rysy) oraz uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika.

§ 6. Promocje i Obniżki Cen (Dyrektywa Omnibus)

  1. W przypadku każdej obniżki ceny Produktu (promocji), Sprzedawca obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  2. Jeśli dany Produkt jest w ofercie krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie, która obowiązywała od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 7. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie Sklepu oraz (w przypadku Klientów posiadających konto lub newsletter) drogą mailową.
  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).